Umfang

Diese JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH Datenschutzrichtlinie regelt die Erfassung, Verwendung und andere Formen der Verarbeitung personenbezogener Daten der Besucher dieser Website von JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH und die zugehörigen Geschäftseinheiten und Markenartikeln in den verschiedenen Ländern („JDE“).  Mit der Nutzung dieser Website stimmen Sie der Datenschutzerklärung zu.

Wer ist verantwortlich für Ihre Daten?

Jacobs Douwe Egberts AT GmbH, Technologiestraße 5, A-1120 Vienna, trägt als juristische Person die Verantwortung für die Sammlung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im Zusammenhang von Markenartikeln von JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH.

JDE engagiert sich für die Achtung und den Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen, die Sie uns mitteilen.

Warum erfassen wir Ihre persönlichen Daten?

Wenn Sie sich entscheiden, sich zu registrieren oder uns anderweitig zu kontaktieren, werden wir Sie nach einigen persönlichen Daten wie Ihrem Namen, Adresse, Wohnsitz, Lebenslauf und E-Mail-Adresse, sowie einer freiwilliger Auskünfte zur Nutzung Ihrer Markenartikel von JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH, fragen. Diese Informationen ermöglichen es uns:

• mit Ihnen persönlich zu kommunizieren, wie z.B. Ihre Service Anfragen zu beantworten oder, falls Sie solche Informationen wünschen, sie über Markenartikel von JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH zu informieren;
• Ihre Bestellungen von Markenartikel von JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH zu erfüllen und zu verwalten;
• Verwaltung Ihres Accounts für JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH
• Verwaltung Ihrer Teilnahme Wettbewerben, Promotions, Umfragen oder anderen Website Funktionen;
• Marktforschung zur Verbesserung unseres Angebots zu betreiben;
• Statistische Zwecke zu erfüllen;
• Sie über zukünftige Promotions und direkt Marketing zu informieren;
• Nachfragen oder Beschwerden zu bearbeiten;
• uns über die Zeit oder zur Zeit der Anfrage zu benachrichtigen.

Wie sammeln wir Ihre persönlichen Daten?

Sie haben eine Reihe von Möglichkeiten uns Ihre persönlichen Daten mitzuteilen, z.B.:

• Registrierung Ihres Accounts;
• Abonnement des Newsletters;
• Kommunikation mit unserem Kundenservice per E-Mail, Telefon oder schriftlich;
• Registrierung Ihres Markenartikels JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH (entweder online oder durch Rücksendung der mit dem Produkt gelieferten Antwortkarte);
• Teilnahme an einer Promotion, einer Veranstaltung, einem Wettbewerb oder am Online Forum;
• Kauf eines Markenartikels JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH oder einer Dienstleistung direkt auf dieser Website;
• Cookies auf Ihrem Computer oder Ihrem mobilen Gerät während der Nutzung unserer Website;

Wie wir Ihre persönlichen Daten weitergeben?

Sie sollten sich bewusst sein, dass Geschäftseinheiten für den Verkauf und das Marketing der Markenartikel JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH weltweit angesiedelt sind, so dass Ihre persönlichen Daten ggf. weltweit weitergegeben werden.

Einige Länder bieten kein angemessenes Datenschutzniveau für Ihre persönlichen Daten. Trotzdem können sie sicher sein, dass JDE die erforderlichen Maßnahmen treffen wird, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

JDE kann Ihre persönlichen Daten an Drittanbieter weitergeben, die  im Namen von JDE bestimmte Verarbeitungsaktivitäten durchführen. JDE verpflichtet diese Dienstleister Ihre persönlichen Daten gewissenhaft  zu schützen. JDE wird sie nicht verkaufen, vermieten, verpachten oder Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben. Weiter wird JDE die Drittanbieter verpflichten, Ihre persönlichen Daten sachgemäß zu schützen.

Wir werden Ihre persönlichen Daten nur weitergeben, wenn dies rechtlich erforderlich ist, gegebenenfalls  zur Verhinderung oder Bekämpfung von Betrug oder wenn dies zur Streitschlichtung oder zu einem anderen legitimierten Zweck, bei dem die gegebenen Umstände Ihre Interessen überwiegen, wie z.B. die Sicherheit unseres Unternehmens und die Sicherheit unserer Mitarbeiter.

Ihre Wahlmöglichkeit

Wenn Sie sich bei JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH registrieren, willigen Sie ein, dass JDE und seine Drittanbieter Ihre persönlichen Daten nach den oben beschriebenen Zwecken sammeln, speichern, nutzen, offen legen und anderweitig verarbeiten.

Die Registrierung bei JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH

Wir möchten Ihnen Informationen über Markenartikel JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH, die für Sie interessant sein könnten beispielsweise per E-Mail, Post oder über andere Kommunikationskanäle zukommen lassen. Dies werden wir aber nur dann tun, wenn Sie eingewilligt haben solche Mitteilungen von uns zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Entscheidung jetzt nicht einzuwilligen Ihre früheren Kommunikationseinstellungen mit anderen Kontaktdaten oder über ein anderes Benutzerkonto nicht beeinflusst.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich durch Nutzung einer der folgenden Optionen von jeder weiteren Kommunikation bezüglich der Markenartikel JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH abzumelden:

• Indem Sie die „Abbestellen“ Funktion in der Fußzeile der JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH gesendeten Emails anklicken;
• Indem Sie Ihre Kommunikationspräferenzen in Ihrem Profil ändern.

Obwohl Sie sich von jeglicher Kommunikation bezüglich Markenartikeln JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH abgemeldet haben, kann es sein, dass Sie noch weitere Kommunikationen erhalten, die bereits vorher erstellt wurden.

Wie schützen wir Ihre Daten?

JDE wird geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gegen den Verlust oder die unrechtmäßige  Verarbeitung dieser Daten vornehmen. Dies kann die Verwendung sicherer Anmeldeformulare, die Verschlüsselung von Daten und die Zugriffsbeschränkung auf Ihre persönlichen Daten beinhalten.

Wie lange bewahren wir Ihre persönlichen Daten auf?

Nachdem Sie sich abgemeldet oder Ihren Account gelöscht haben, werden wir Ihre Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums löschen. Wir werden persönliche Daten nur dann aufbewahren dies rechtlich zwingend erforderlich ist, um z.B.  Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

Cookies und Website Tracking

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Computer innerhalb des Web-Browsers gespeichert wird, wenn Sie bestimmte Webseiten besuchen. Ein Cookie speichert oder sammelt allein keine Informationen, aber wenn er von einem Server über einen Web-Browser gelesen wird, kann er Informationen weitergeben, um einen benutzerfreundlichen Service zu bieten wie beispielsweise die Fehlererkennung. Bitte beachten Sie unsere JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH Cookie-Richtlinien für weitere Informationen, was Cookies sind, wie wir Cookies verwenden und wie Sie Cookies kontrollieren können.

Kinder

Wir empfehlen, dass die Eltern eine aktive Rolle bei der Überwachung der Online-Aktivitäten ihrer Kinder übernehmen, die jünger als 16 Jahre sind. JDE sammelt der Regel keine persönlichen Daten von und/oder kommuniziert im Allgemeinen nicht mit Kindern. Für den Fall, dass wir dennoch mit einem Kind kommunizieren müssen, werden wir versuchen, den Eltern oder Erziehungsberechtigten eine angemessene Gelegenheit zu geben, zustimmen, bevor wir die persönlichen Daten des Kindes verwenden. Dies gibt nicht, wenn wir nur die Frage des Kindes beantworten oder einen Servicewunsch des Kindes erfüllen.

Richtlinienänderungen

Wir können diese JACOBS DOUWE EGBERTS AT GmbH Datenschutzbestimmungen jederzeit ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, Richtlinie kontinuierlich zu prüfen. Diese Richtlinie wurde zuletzt am 14. Juni 2016 geändert.

Fragen und Feedback

Bitte senden Sie Ihre Fragen und Kommentare zum Thema Datenschutz an privacy@jdecoffee.com.

Darüber hinaus können Sie jederzeit Zugriff auf Ihre persönlichen Daten erfragen und die Berichtigung und/oder Löschung Ihrer Daten – falls diese nicht mehr korrekt oder relevant sein sollten - anfragen. Zu diesem Zweck können Sie privacy@jdecoffee.com unter der Nennung Ihres Namens und Ihrer Adresse kontaktieren.